企業網站建設可以分為三個層次：

　　1、信息宣布層次。在網頁上供給關于企業及其產品特征的一般信息，讓用戶可以拜訪站點、瀏覽信息。交互性體現在企業供給了信息，而顧客通過主動輸進域名、搜索或點擊看到了企業網站并瀏覽其頁面信息，這是互聯網最低級的交互性。

　　2、培養愛好層次。網頁內容與情勢設計盡量考慮埋伏客戶的特點與需求，供給與企業行業、產品相干的各種信息，使埋伏顧客拜訪頁面后，可以通過點擊按鈕、搜索信息和發明愛好點，培養起對產品、公司、服務的進一步愛好。這一層次的交互性體現在企業向顧客供給相干信息，滿足顧客的愛好需求，以吸引顧客、刺激需求；顧客通過必要的參考信息的支撐，更充分地熟悉企業產品并確認自己的需求。

　　3、建立關系層次。企業網站應用各種Web交互性技巧，使網站拜訪者可以通過數據庫搜索、發送郵件、網上交談、定購、實時付款、貨物派送等方法，與企業建立起有效的商品交易的信息流與物流關系。

　　不同交互層次的技巧與營銷后果

　　交互層次的不同，技巧上就有層次差別。信息宣布層次的交互，請求有基礎的網頁制作技巧和網站宣傳手段；培養愛好層次，請求在網站建設中有效地聯合市場調查與網站經營后果分析技巧，公平設計網站內容；建立關系層次，不僅請求利用數據庫，電子郵件與BBS、網上實時付款等技巧，還請求網站的經營機制制度化。

　　交互層次不同，營銷后果也不同。從信息溝通上看，網上營銷可以給企業帶來四個方面收益，即直接、高速、低本錢和信息充分，而網站交互層次不同，這些收益大小也就不同。例如：在信息宣布層次，網站供給的內容有范疇限制，交互性不足，后果也受到局限，比如有利于顧客作出決策的信息就可能不足；而在建立關系層次，企業就可以快速響應顧客的標題，供給較充分的信息，強化企業形象。

　　從實現銷售的角度來看，低層次的交互功效只能供給信息上的方便，沒有充分減少傳統銷售方法的整體本錢，比如顧客通過網站信息刺激產生購置愿看后，可能會由于要通過匯款或親身到店展往的精力本錢或時間本錢而放棄了這次購置，對于這個企業來說，這個需求被阻礙或被遺失了；而高層次的交互可以立即將顧客的需求轉化為購置行動，減少了顧客需求遺失，增進了營銷的實現。

　　如何選擇交互性層次

　　在交互性層次與企業網上營銷的關系上，企業應當有幾點熟悉：1、由于應用互聯網交互技巧的層次和網站供給內容與情勢上的差別，網站的交互性有不同的層次，不同層次的交互對于企業的產品營銷有不同的作用與后果；

　　2、不同層次的交互性需要企業在網站建設上進行不同程度的投進；

　　3、同一層次的交互性，由于企業所屬行業特征、企業的產品特征和企業的目標市場的不同，其營銷后果會有很大的差別。

　　國內現有很多上網的企業沒有熟悉到不同交互層次的網上營銷對于企業或產品在作用上有差別，建立了網站后后果并不明顯，投進沒有得到預期的回報。其中，有的網站建立的層次過低，對于其產品的營銷基本不會有大的影響；有的網站對于交互性所請求的職員、制度保障和資金投進沒有準確的估計，也沒有正式的打算和預算，成果不能正常的運行；有的網站對于雷同層次──即使是較低層次上的交互性技巧也利用不足，沒有達到應有的后果；更多的企業在建立網站時，對于網絡特征懂得不足，沒有對企業建立網站所應達到的交互層次進行必要的研究和咨詢，沒有完整的營銷計劃和打算，因此也就沒有對未來企業網上營銷交互性層次的走向制定較為公平的步驟和時間表，未能有效地利用互聯網的交互特征