）購物的客戶，不論是購置小件還是大件商品，商城都會免費送兩小包新上市的鐵觀音給客戶品嘗。由于茶葉不是尺度化產品，一般的客人假如不先往品嘗，很難判定自己購置的茶葉是否符合自己的口感。這種先試后買的模式，很大程度解決了客戶的網購顧慮，從而也晉升了商城的附加值。

任何一家B2C商城，不論是采用定期發送產品資訊（目錄、郵件或短信）等方法，還是其他服務手段。假如具備優質客戶服務品德的同時，進一步提高網站或商品的附加值，那么更輕易形成一種品牌；當客戶逐漸認可你這個品牌的時候，網站的轉化率和回頭率自然也大幅提高了。

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