草根創業三年磨一劍 香自苦冷

又是一個深冬的夜晚。窗外北風正緊。

當我在昏黃的燈光下，寫下這些文字來追憶往昔的時候，仍然不免感嘆萬千。三年前，同樣是這樣的一個夜晚，在張江的一個地展上，我想出了網上賬本這樣一個idea.三年過往后，財客在線已經成長為一棵根繁葉茂活力勃勃的大樹！

一 冬 再憶緣起

很坦率的說，當初開端做財客在線的時候，并沒有真的想有這么一天，會把財客在線當成畢生的事業往做。盡管 04年，google推出線上利用的概念，但是直到06年，這個概念才在中國真正的被人所關注。

想起做財客在線，基于兩個很簡略的理由：

一，我堅信，線上利用，是未來軟件發展的趨勢。我信任，總有一天，大部分的軟件，都會能在網上利用。

二，隨著社會物質生活的極大豐富，人們的理財意識會越來越強。 理財，不過乎兩個方面：開源，節流。要想理，先得記。

然而，當我向四周的人提出這個idea的時候，所有的人都表現反對。

“把賬目放到網上？開玩笑！”這是大多數人的反應。

不過，這個反應，在我的意料之中。 由于我信任，新生事物的出生伊始，必定是不被大多數人懂得的。正如以前人們不信任網上購物，現在也信任了。以前不信任網銀，現在也信任了。

以前不信任網上記賬，現在呢？

二 秋 遇困

財客在線06年初上線，可是直到06年底，仍然只有不到一百個用戶。一方面，是推廣力度不夠。更重要的，是由于大家對網上記賬這個新生事物的不認可.07年， 情況慢慢有了起色。隨著google等大廠商的不斷努力，人們開端慢慢接收在線利用這種應用軟件的新模式。另一方面，到07年中時，國內已經有數家同類網站問世。 正是這些同行的問世，才慢慢炒熱了這個市場。

然而。似乎任何新生事物的成長，從來都伴隨著波折荊棘。

就在人們對網上記賬剛剛開端接收的時候， 國內一家已經發展的很不錯的記賬網：ynnny.com 倒閉了。在沒有任何聲明的情況下，它封閉了服務器。

Ynnny的倒閉，給大家剛剛建立起來的對網上記賬的信任感一下子潑了一盆冷水。 當時很多媒體紛紛報導這事，并對網上記賬的安全性提出很大質疑。

08年初，另一個同樣已經很著名的記賬網站：jizhangla.com 又忽然頒布：由于服務器崩潰及個人薪資難以維繼，而封閉網站。而隨后又有風聲傳出： 是財客在線在線攻擊了它們的服務器。

然而，不幸還在持續。

08年9月，另一家已經有必定范圍的記賬網站”聚寶網”，由于投資方撤資而頒布封閉。

09.1.11號，受到贊助后恢復服務的jizhangla.com，再一次頒布封閉。這一次更慘的是，由于投資商跟開發者內耗， 投資方將服務器抱走，用戶數據慘遭喪失。以致使很多不明本相的會員紛紛責備財客在線，誤認為財客在線倒閉了。

不幸也曾產生在財客在線身上。

08年初，財客在線遭遇攻擊， 會員的2周的日記受到損壞。 財客在線技巧當天通宵未眠， 在第二天10之前，將損壞的數據全部恢復。

08年9月，財客在線又遭遇不明來歷的惡意攻擊。 財客在線一方面積極取證，將作案方鎖定在上海青浦地區，一方面將有關證據移交公安機關。

08年11月， 業內一家非常著名的財務軟件供給商（非常著名，是財務軟件行業數一數二的公司，在這兒隱往其名字。）不知為何對財客在線發起攻擊。致使財客在線接近半天的時間不能正常拜訪。所幸財客在線及時進行了處理。

……

冬天已經接近尾聲，可是真正的春天，似乎還遠遠沒有到來。

三 春 脫困

大環境如此，財客在線真的是舉步維堅。同行的紛紛倒閉，給我們以極大的震動！

怎么樣建立起用戶對網上記賬的信任度，怎么樣打造穩固專業的品牌形象，已經是迫在眉睫。思考…苦苦思考…

要想打消用戶安全性的質疑，關鍵有兩點：

一是解決好是團隊的穩固性的標題。

二是找到可持續性發展的門路，說白了，就是首先要解決盈利標題。

由于目前現有的在線記賬網，盡大多數，都是個人兼職在搞，時間及資金都難以得到保障。工作不忙的時候，可以跟的上，工作忙的時候，特別是生活一旦產生大的變動，勢必波及網站。 這時關門大吉的事情，就不可避免的產生了。

只有公司化，正規運營，才干打消用戶的戒心。 想通了這一點， 恰巧08年初，阿里巴巴找到財客在線，提出合作的意向。于是我們趁機注冊了公司，組建團隊。走上了正規化運營的道路。

光解決團隊的標題，還不能完整解決標題。 網絡賬本要想走出困境，最基本的，是要解決盈利標題。

然而，在web2.0網站廣泛在燒錢的情況下，財客在線如何盈利？何其難也。所幸的是，在財客在線團隊成員及寬大用戶的共同的努力下，財客在線通過跟廣告商分成的方法，很順利的解決了這個標題。從此以后，財客在線輕裝上陣，走上了快速發展的道路。 天天幾千人的注冊用戶， alexa排名暴升至4萬多位。得益于財客在線良好的公司形象， 幾十家媒體廣泛報道。這是對財客在線的最好的認可。

四 夏 專心

夏天的時候，拈茶而啜。

我跟小田說：專心往做，用戶能感到的到。

財客在線是幾乎白手起家，要什么缺什么。 那財客在線的發展靠什么？ 天時，地利，靠不到。只能靠”人和”。

專心往聽客戶的聲音。

我們開通了一切可以跟客戶溝通的方法： 電話，msn，qq，email，甚至手機…。

我們幾乎是24小時服務。 凌晨兩點的時候，仍然有客戶打電話過來，問我們記賬標題。

論壇的標題，我們基礎當天答復。最多不超過第二天。

財客在線在線的第一個功效，叫：導出數據，隨后推出了市場上唯一無二的子用戶功效和多賬本功效等，并且實現強盛的網絡記賬功效，真正做到能記99%的賬，實現財務三大報表統計等。

我在這頭微笑，但我想你能感到到。

“海納百川，有容乃大。”

競爭對手的會員來我們這邊，說我們不好用。我們耐心教導他們，甚至向他們推薦另外的網站。

由于我們明白我們的定位。

“財客在線很難用，真的。”我們這樣說。

“但是財客在線真的很有用。”

我們有這份自負。在財客在線，能記幾乎所有的賬。

五 結言

一個中國人是條龍，***人是條蟲。中國人的不善合作，由此可見一般。

有幾家記賬網，都是由于團隊決裂，而影響了網站的發展。記賬網站要想發展，有一個團結穩固的團隊至關重要。

團隊的穩固，離不開有效的溝通。 所以，我從一開端，就非常留心夸張溝通標題。

情愿大家吵架，也不要各心懷鬼胎。

鬼胎，會孕育出妖怪。

欣慰的是：財客在線的團隊，是團結的，是積極的。是向上的。也是務實的。

我們是一幫年青人，帶著滿腔熱血和做點事情的決心走到了一起。

我們會努力，為大家，也為自己。

田克山