一、概述
“水泥+鼠標” 的奢靡品(鉆石、珠寶、腕表、貴金屬等)B2C模式競爭日趨突顯,百度的數據顯示目前已有超過百家競爭對手布陣互聯網。如作甚花費者帶往更好的體驗服務、保持會員持續關注并不斷開發新會員、拓展更多的銷售渠道、如何將拜訪率高效的轉換為訂單率等標題是奢靡品網站后續線上產品計劃開發的重點。
二、產品計劃理念
奢靡品.com不僅是在線銷售奢靡品的網站,她承載著向花費者灌輸奢靡品禮物、信物、時尚生活的使命;她的目標客戶不受局限,通過她還能夠結識更多志同道合對生活布滿盼看、對愛情、親情、友誼滿懷暢想的人們;她還是高尚的代言,并且肩負著向人們推廣“奢靡品文化”的重任。
三、產品開發目標
增加并牢固會員,擴大品牌,晉升銷售。
四、線上產品軌跡
第一階段:實現基礎的在線銷售
■ 前臺
花費者可以在線購置商品
可以應用多種支付方法
可以對商品內容進行評論
■ 后臺
可以通過渠道分銷商品
治理員可以宣布商品并對會員和銷售進行簡略的統計
第二階段:滿足內部運營治理需求的治理類產品開發
■ 前臺
記錄花費者對網站的拜訪情況
花費者交互對網站功效的建議
簡略的會員積分應用
■ 后臺
各類統計報表的開發(會員、銷售、拜訪、廣告跟蹤)
細分權限并使之成為工作流程工具(作為電子商務公司,這是必不可少的)
簡略的會員信息傳播工具
第三階段:滿足忠誠用戶開發并實現拜訪者交互的產品開發
■ 前臺
會員間的互動
會員依附性強的產品
會員積分系統完善
■ 后臺
會員行動分析系列報表
會員信息傳播工具完善
第四階段:滿足銷售及市場、營銷治理線上工具開發
■ 前臺
與運營策略聯合的線上產品功效開發
■ 后臺
營銷功效的強化、在線大眾化促販方法完善(如加價購、滿減、滿贈等線上功效)
營銷推廣的監控
第五階段:應用新的技巧手段和方法完善產品結構
增值利用(例如開放的手機平臺)
利用接口類產品開發
五、部分線上產品簡介
分銷商、渠道治理系統:該系統用于渠道、分銷商對銷售商品進行治理,通過火配給各渠道的后臺實現銷售返利統計、財務結算統計、歷史銷售治理等功效;
日志和系列報表:實用于財務、營運、庫管、物流等各環節,通過日志的記錄并與銷售、網站拜訪、營銷推廣運動聯合,實實供給便于網站運營治理的各類報表,例如按日周月季天生的會員行動分析、按周月季年并特定到客服受理職員的工作情況記錄等;
時尚(奢靡品)經理人:特定等級的會員享受特定的折扣,推廣折扣商品的并完成銷售將能夠獲得利益。奢靡品經理人是時尚生活的代言,該項產品計劃的重點在于應用各種積分、會員交互的功效來滿足忠誠會員開發、拓展推廣渠道;
物品價值在線測評:通過特定的公式盤算出奢靡品的評估值,例如輸進金重、鑲嵌工藝、物件分數、凈度、生產地、購置年份等得出成果。這個產品被預計為“能夠快速獲得目標客戶、并以此差別化于競爭對手的功效之一,通過運營各項合作策略的開展,在線可貴物品價值評估可能強化奢靡品網站的核心競爭力”;
高端交友:發展忠誠會員并通過特定的傳播策略吸引更多的花費者參與是該線上產品的計劃重點,SNS的定義也不再是玩玩開心網的種菜,例如花費者可以通過各種游戲環節得到積分或折扣券并贈予給好友;
新技巧手段實現的銷售渠道:例如手機軟件類訂單產品的開發,延伸為與手機生產廠商的OEM類軟件,假想一下假如新款的Moto手機預裝了不僅可以在線購置奢靡品禮物的功效還能夠互動交換,那將多么的有趣。