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      當(dāng)前位置網(wǎng)站運(yùn)營 >> 5個(gè)細(xì)節(jié)提高電子商務(wù)銷售和客戶滿足度

      5個(gè)細(xì)節(jié)提高電子商務(wù)銷售和客戶滿足度

        電子商務(wù)是給企業(yè)帶來利潤的一大好道路,也是一種前景非常光明的趨勢(shì),不管你是否已經(jīng)建立了電子商務(wù),還是正準(zhǔn)備跨進(jìn)電子商務(wù)這一范疇,請(qǐng)認(rèn)真看一下以下5個(gè)細(xì)節(jié),它們?cè)儆杏欣谔岣唠娮由虅?wù)銷售和客戶滿足度。
        一是提高你網(wǎng)站打開速度
        你應(yīng)當(dāng)聽說過,訪客是極不耐心等候網(wǎng)頁加載時(shí)間的,對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站來說,網(wǎng)站打開的速度更加顯得重要,由于這直接影響網(wǎng)站的正規(guī)性。在最近的一項(xiàng)研究,47%的花費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站頁面加載的預(yù)期值在3秒或更少,假如時(shí)間超過3秒加載,40%的人會(huì)放棄這個(gè)網(wǎng)站。請(qǐng)不要考驗(yàn)客戶的耐心了,除非你的產(chǎn)品是唯一無二的。
        建議你嘗試應(yīng)用pingdom,這個(gè)工具將測(cè)試頁面裝載時(shí)間。特別是能幫你發(fā)明是什么內(nèi)容阻礙了全部頁面的加載過程。
        二是提高發(fā)貨速度及明白標(biāo)識(shí)辦公或生產(chǎn)地理地位
        在網(wǎng)站上你必需要有一個(gè)具體地發(fā)貨時(shí)間表。尤其注意在節(jié)日期間(如圣誕節(jié)馬上要來臨了),由于發(fā)貨量的增加,在更多的銷售,你應(yīng)當(dāng)明白告訴會(huì)員發(fā)貨的時(shí)間,或到貨的時(shí)間。
        您是否有實(shí)體商店?是否有生產(chǎn)車間?是否有工商經(jīng)營執(zhí)照?如有,請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)站明顯地位上明白上注明他們的物理地位或有關(guān)證件吧,這樣可以進(jìn)一步增加客戶的信任感,讓我們可能的客戶享受一次放心的電子購物吧。
        三要認(rèn)真檢查網(wǎng)站上打不開或是錯(cuò)誤的頁面。
        請(qǐng)認(rèn)真并具體地檢查一下,你的網(wǎng)站上是否有打不開或是錯(cuò)誤的頁面,這是一項(xiàng)非常有益的工作。由于存在準(zhǔn)確的錯(cuò)誤信息,這必定會(huì)減少你經(jīng)營的收進(jìn)。由于經(jīng)常看到錯(cuò)誤的頁面,不久后,客戶將得到沮喪而放棄你的網(wǎng)站。常用的錯(cuò)誤頁面檢查工具網(wǎng)上非常多,比如站長工具等等。我的淘寶熱榜我基礎(chǔ)上一個(gè)星期檢查一次,以防逝世鏈的呈現(xiàn)。
        四要在節(jié)日等待舉辦假日優(yōu)惠運(yùn)動(dòng)
        做好假日的優(yōu)惠運(yùn)動(dòng)特別是必不可少的,如降價(jià)打折出售或免郵費(fèi)送貨服務(wù)等等。假如你還沒有這樣做的話,請(qǐng)?jiān)谶@一年的圣誕節(jié)來臨前抓緊時(shí)間制定你的促銷策略吧。個(gè)人心得領(lǐng)會(huì):我是一個(gè)網(wǎng)上購物者,而且是經(jīng)常購物的那一種,我就愛好我認(rèn)定的那一家店,由于他的店每每到了節(jié)日就會(huì)推出各種優(yōu)惠讓利運(yùn)動(dòng)。
        五是確保你的頁面要能在各種瀏覽器準(zhǔn)確瀏覽
        假如你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)是比擬早了,那也請(qǐng)檢查一下,要兼容現(xiàn)在的IE7與IE8了,再花費(fèi)一些時(shí)間看看在Firefox,Opera等最新版本瀏覽器的的顯示情況。

      [來源:互聯(lián)網(wǎng)] [作者:c36] [日期:10-07-17] [閱讀:]
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