第一步：滿足人們的個人需要使人們感到到像是贏家。千萬不要把標題變成你輸我贏的較量。從長遠來看，你會輸掉每次意志較量。

不要低估人們對安全、可預知性和低風險的需要。盡量使你的建議沒有風險。

記住：你試圖說服的人們是很在乎別人的見解的。假如你請求的東西得不到他人的認同，你是不可能為所欲為的。

使自己學會多考慮和多談論人們的個人需要，少考慮和少談論他們的形勢需要。

讓其他人先說。始終從提問和聽——真正地傾聽——開端。在你試圖說服人們之前，你必需弄明白人們的個人需要和你的建議可能如何滿足這些需要。

當人們附近作出決定的時候，準備對付他們的5種購置擔心：

“但是我要放棄的選擇對象怎么樣呢？”

“假如批準了你的看法，我會出錯嗎？”

“我將如何向其他人說明我的決定呢？”

“我將會是這筆交易的輸家嗎？”

“我為此花的錢會太多嗎？”

“與人為善”——與人為善地買，與人為善地打交道，與人為善地做生意和與人為善地生活。

同人們的自然購置過程保持共振。談論他們愿意聽的東西。

第二步：取得信任

成為有知識的人。懂得你要談論的東西，做好準備工作，把握和證實你的知識。假如你沒有成為一個專家，就和專家合作。

誠信。恪守誠實、公溫和積極。

把他人的個人需要放在首位，然后，再把你的需要和他們的需要聯合起來。

不要過火為肢體語言、招人愛好、保持和他人的類似性或者給人留下深進的第一印象費心。假如你是有知識、取信用和把他人利益放在首位的人，只要保持自我就行了。

使你的穿著方法和他人的穿著方法相聯合，但是始終使你的穿著方法和你要轉達的信息保持一致。

第三步：說服***換

1．根據人們的愛好和需要，而不是根據你的愛好和需要同他們談話。

2．在你說話之前吸引住人們的注意力。

3．用一種簡潔、明白、有特點和中肯的方法對自己進行定位。始終使舉動和你的個人定位保持一致。

4．告之不即是推銷。搜集證據和證人，并把它們溶進能證實你主意的可信的正面事跡中往。

5．要說服不熟悉你的人，或者要推銷新的想法，就讓你的說服對象試一下車。

6．無論和誰打交道，始終信守你的諾言，做你承諾的事情，以及使他們樂于讓你為所欲為。

7．懂得你競爭對手。假如可能的話，就正面對付他們的論據。假如你不懂得你的競爭對手，就完整疏忽他們。

8．幫助人們弄明白和批準你的看法，利用定位陳述來先容每一個新觀點。

這8條高雅說服的習慣將幫助你把三步打算付諸實踐。假如你必需推銷你自己、你的想法和你的服務以及實現你的潛能，那就請實踐和體驗一下三步打算。你將會進行更有效地交換，從而得以在日常生活中為所欲為。你將博得你所關心的人的支撐和好感，并且無須在你的原則上做工出讓步或者做你不愛好做的事情。所以，那是一件好事。