前言：這是Jakob Nielsen寫的另一篇文章，主要討論的是廣義上的網(wǎng)站面臨的錯(cuò)誤設(shè)計(jì)問題，是他的另一篇《博客可用性：十大錯(cuò)誤設(shè)計(jì)》的姊妹篇，當(dāng)然，這些問題對于博客站點(diǎn)來說也是同樣適用的。

　　自1996年以來，我曾經(jīng)指出了很多網(wǎng)站中的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，參見底部我的系列文章列表，本文將重點(diǎn)介紹的是，這些問題當(dāng)中十個(gè)更為嚴(yán)重的網(wǎng)站設(shè)計(jì)錯(cuò)誤。

　　1、搜索引擎不友好

　　搜索引擎對于難以處理和識別的打字稿、復(fù)數(shù)、連字號等等各種各樣的問題，搜索的準(zhǔn)確度會降低。顯然，如果搜索引擎刻意去迎合這種錯(cuò)誤使用的話，會傷害到所有的搜索使用者。

　　一個(gè)相關(guān)的問題是，搜索引擎區(qū)分結(jié)果是依靠文檔的重要性，而只是按照內(nèi)容關(guān)聯(lián)次數(shù)簡單地進(jìn)行結(jié)果區(qū)分。

　　當(dāng)找不到信息的時(shí)候，搜索是用戶的救生索。即使有**搜索功能，建議還是使用簡單搜索，搜索形式應(yīng)該是一個(gè)簡單的錄入框，就像我們常見的那一種。

　　2、使用PDF文件做為在線閱讀

　　用戶討厭在瀏覽的時(shí)候跳出PDF文件，因?yàn)槟菚驍嘤脩舻臑g覽過程，因?yàn)槠胀ǖ臑g覽器按鈕無法工作，因此即使如打印或保存文檔這樣簡單的事情也會變得復(fù)雜。由于其版面設(shè)計(jì)是基于紙張優(yōu)化的，因此文字的字體很少會和用戶的流量其窗口相適應(yīng)。沒有了平滑的滾動(dòng)瀏覽，有的只是超小號的字體。

　　更糟糕的是，PDF文件內(nèi)容是分塊的，很難瀏覽。

　　PDF是對于印刷及發(fā)行手冊等和其他需要打印的大文件來講是很合適的，使用它的目的只是為了保留它的信息使其網(wǎng)頁上瀏覽成為現(xiàn)實(shí)。

　　3、未改變已訪問鏈接的顏色

　　一個(gè)好的瀏覽歷史能夠幫助你了解目前的位置，因?yàn)槟鞘悄銥g覽的起點(diǎn)。知道過去和現(xiàn)在的位置反過來使得決定下一步去哪里變得容易了。鏈接是這些瀏覽過程中的一個(gè)關(guān)鍵因素。用戶可以不去訪問那些沒有用處的地址，相反，他們會訪問那些對他們有幫助的鏈接地址。

　　更重要的是，他們知道哪些網(wǎng)頁已經(jīng)訪問過了，這樣就不必一次又一次訪問同一個(gè)歷史頁面。

　　但是這些好處只是基于一個(gè)重要的假設(shè)：由于網(wǎng)站提供不同的顏色顯示，用戶可以分辨出哪些鏈接訪問過，哪些鏈接沒有訪問過。如果訪問一個(gè)鏈接后顏色沒有發(fā)生變化，那么用戶很可能會感到迷惑并無意中反復(fù)訪問同一歷史頁面。

　　4、文字未排版

　　將所有文字堆積在一起是一種可怕的體驗(yàn)，瀏覽這樣的文字將是痛苦的經(jīng)歷。

　　在線寫作，并不是為了打印，需要讓用戶能很好地閱讀，下面是幾個(gè)改進(jìn)的要點(diǎn)：

　　使用子標(biāo)題

　　使用列表

　　突出關(guān)鍵字

　　使用小段落

　　反金字塔結(jié)構(gòu)

　　簡單的寫作風(fēng)格

　　5、固定字體大小

　　CSS樣式不幸讓網(wǎng)站有權(quán)禁止瀏覽器的“改變字體大小”的功能，并使得網(wǎng)站有一個(gè)固定的字體大小。對于大多數(shù)人的年齡超過40歲的人來說，這個(gè)固定地文字大小實(shí)在太小了。

　　尊重用戶的喜好，讓他們按照自己的需要修改文字的大小，同時(shí)，明確字體大小是相對的，而非更對顯示像素的數(shù)量多少。

　　6. 網(wǎng)頁標(biāo)題搜索引擎不友好

　　搜索是用戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的更重要途徑，搜索用戶找到一個(gè)前幾立網(wǎng)站的更重要的方法。網(wǎng)頁的標(biāo)題是你吸引新用戶或老用戶從搜索列表中定位到你網(wǎng)站的主要工具。

　　網(wǎng)頁的標(biāo)題文字是在<title>標(biāo)記之間的文字，并通常作為搜索引擎結(jié)果列表中的鏈接文字。搜索引擎一般只顯示標(biāo)題開頭66個(gè)字，是真正的縮略內(nèi)容。

　　網(wǎng)頁標(biāo)題也用戶將一個(gè)網(wǎng)址加為書簽時(shí)的默認(rèn)文字，對于你的主頁，應(yīng)該以公司名稱開頭，接著是網(wǎng)站的簡介，不要用“The”或“Welcome to”做為開頭文字。

　　對于其他網(wǎng)頁來說，標(biāo)題應(yīng)該是將具體內(nèi)容的概要文字說明，由于網(wǎng)頁標(biāo)題是瀏覽器窗口的標(biāo)題，也是用戶任務(wù)條上的標(biāo)簽，多個(gè)窗口下將會顯示每一頁的標(biāo)題，因此，如果你所有的網(wǎng)頁標(biāo)題字都相同的話，對于開了多個(gè)窗口的用戶來說，你網(wǎng)站的可用性將嚴(yán)重降低。

　　7、所有的東西看起來都像廣告

　　有選擇地吸引注意力是相當(dāng)有力的途徑。用戶已經(jīng)學(xué)會了對擋在眼前的那些目的性很強(qiáng)的廣告采取不予理睬的態(tài)度。這也就是為何點(diǎn)擊率每年以半數(shù)速度下降，網(wǎng)絡(luò)廣告根本不起作用的原因。

　　不幸的是，這也使得用戶忽視了那些看起來很像廣告的設(shè)計(jì)樣式。畢竟，當(dāng)你不理會某些東西時(shí)，就不會仔細(xì)地研究它并搞清楚它是什么。

　　因此，更好避免任何類似廣告的設(shè)計(jì)。這一指導(dǎo)方針?biāo)鶄鬟_(dá)的含義隨著新的廣告形式出現(xiàn)而變化。目前遵循以下規(guī)則：

　　無視橫幅：著用戶將不會把注意力放在任何看似橫幅廣告的東西，這取決于它的形狀及位置。

　　避免使用動(dòng)畫：用戶會忽視那些閃爍的文字或其它侵略性很強(qiáng)的動(dòng)畫。

　　凈化彈出窗口

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