網站人性設計和做到用戶至上的探討

現在網頁設計師除了把頁面做的漂亮以外，越來越注重“用戶體驗”，就是要做“別讓用戶思考”的網頁，使網站真正做到“可用性”。望望結合工作經驗，粗談這方面的一些問題，和大家共勉！

一、人們如何瀏覽網頁

上網的人是如何瀏覽網頁？現實和我們的想象可能會有很大的差距，因為我們覺得“用戶會盯著每個網頁，仔細閱讀我們精心制作的文字，領會我們頁面的組織方式”，事實上大部分時間用戶看網頁就象“高速公路看廣告牌一樣”，沒時間仔細閱讀，當然也不會用心思考。因而，我們必須為“掃描”而設計。

要盡可能留住用戶、吸引用戶訪問網頁，我們須注意以下幾點：

1、盡量符合用戶習慣的設計，讓人接受陌生的東西需要代價，除非我們覺得這個代價是必須的。

2、在頁面把越重要的東西越突出，建立清楚的視覺層次。

3、可以點擊的地方必須突出，讓人明顯知道可以點擊。

4、把頁面劃分成明確定義的區域

5、省略多余的文字

二、關于導航的設計

導航顯然是網站更重要的部分，“如果在網站上找不到方向，人們就不會使用你的網站”。現在WEB導航的習慣用法基本形成了，雖然還會繼續演化下去，但基本元素以產生：網站LOGO、網站欄目、返回主頁、搜索、實用工具或幫助。

網站LOGO，通常是頁面左上角，出現在頁面可視層級的前幾要位置，可以采取兩種方式：讓它成為本頁更顯眼的內容，或者讓它涵蓋頁面所有其他元素，當然網站LOGO設計的好壞對人產生心理影響就不用說了。

網站欄目，也稱導航條，站點層級結構的更更層。導航條很多時候可以包容二級導航（下拉菜單的方式）。很多時候標簽的設計是導航采用的很好表現方式，Amazon.com幾乎把它發展到**的狀態。

1、進入網站時，有一個標簽已經選中；

2、正確繪制，激活的標簽頁要位于其他標簽頁之前；

3、顏色區分，可以讓每個欄目使用一種不用的標簽顏色，并把這種顏色用在頁面其他導航元素上，讓它們渾然一體；

搜索功能，如果有提供搜索功能的網站，要記住一個簡單的公式：一個輸入框、一個按鈕、還有“Search”（搜索）兩個字，不要弄的太復雜。比如把 “搜索”換成“查找”、“快速查找”、“快速搜索”、“關鍵字搜索”都會讓用戶產生思考。如果必須為搜索框提供選項（縮小搜索范圍）一定要三思，謹慎提供選項，以便以何種方式提供更為合理，還有就是要保證這些選項的確有用，否則會挫傷用戶心理。

值得注意的是，很多網站到了二級頁面以下，導航便會變了支離破碎，隨意發揮。這個問題非常普遍，以至于很難找到良好的三級導航的例子。事實上，用戶在底層頁面上花的時間通常和花在更層頁面上的時間相同。除非我們一開始就自更向下進行導航設計，否則以后很難添加，也很難保持一致性。這就意味著我們在討論主頁的顏色方案之前，擁有顯示網站所有潛在級別的導航的DEMO設計非常重要。要做到這點，必須設計師和相關策劃人員緊密結合，設計師必須提前知道整個站的概貌和細節內容。

有一點，設計師常常忽略，就是記得為每個頁面加個名稱。好像每個拐角處有一個路牌一樣，隨時讓駕駛者知道在哪里，無需思考。頁面的名稱應該出現在涵蓋該頁內容的位置，要引人注目，在大多數情況下，它應該是該頁面更大的文字。

總之，一個擁有良好導航系統的網站，一眼就能告訴用戶這些信息：

這是什么網站？（網站LOGO）

我在哪個網頁上？（網頁名稱）

這個站主要欄目有哪些？（導航欄目清單）

在這個層次上我有哪些選擇？（頁面導航）

我在導航系統的什么位置？（頁面里的“你在這里”的指示符號）

我怎么搜索？

網站人性設計，一點見解，望見笑。

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