網站的營銷，不**是強調自己的產品與其他同類產品的不同，以及自己產品的優勢(產品差異化)。還要在宣傳的過程中運用營銷學技巧，創造“用戶滿意度”。

  什么是錯位理論?

  “錯位”的策略，古已有之，更**的一個例子就是“田忌賽馬”，但這只是“錯位理論”的一個表層的應用。因為“錯位理論”有兩個策略層面：一個策略層面是“橫向錯位”，也就是與競爭對手的“錯位”，目的在于通過“差異化”以引起消費者的青睞，這也就是中國營銷界目前十分火爆的“橫向營銷”。但是本文在此要強調的是“錯位理論”的另一個策略層面——“縱向錯位”，也就是創造消費者心中自己與自己的“錯位”，目的不僅在于區隔競爭對手，更在于導致“購買行為”的順利進行，并維護與顧客的良好關系，更終創造“消費者滿意”。

  抓住網民心理，讓網民(消費者)滿意。

  從消費者心理的角度來講，在購買行為產生之前，消費者一般都會根據自己已經具備的經驗和知識對希望購買的商品在心理上有一個基本的預設，例如質量、樣式、功能、價格、服務等方面。如果產品或者服務的“實際情況”比消費者原來設想的質量更好、數量更多或價格更便宜，消費者就覺得有一種“物超所值”的意外驚喜，也就愿意購買。而“物超所值”的“差額”部分，才是顧客潛意識中希望得到的“超額價值”，正是這一部分價值，才真正創造出“消費者滿意”。因此，所謂“縱向錯位”策略，也就是要盡量使“產品現實”超越顧客的“心理預期”，從而使消費者感到意外的驚喜。“產品現實”超越顧客“心理預期”越多，消費者就會認為越“合算”，購買行為對他來講也就越“愉快”，他也就自然越滿意。

  總結

  不要在宣傳語中過分夸大產品功能，而是要采取“縱向錯位”的策略，讓網民使用自己的產品的時候，達到滿意。所以在產品策劃，開發的環節中就要有所側重，以便在網站推廣時可以相互配合。

網站運營推廣中的錯位理論，希望對您有參考價值。

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