網絡營銷的現狀如何?
　　什么是網絡營銷的真正價值?
　　網絡營銷未來將走向何處?
　　為深入探討以上議題，全球更大的搜索引擎百度聯合中國經營報社共同邀請清華大學經管學院、中國人民大學商學院、**咨詢公司賽迪顧問等機構的網絡營銷專家、百度資深的網絡營銷專家和全國25個城市企業代表，在北京舉辦了“前幾屆中國企業網絡營銷之道圓桌論壇”。

　　網絡營銷的現狀與誤區

　　2005年5月，信息產業部下屬**評測機構賽迪評測發布《中國網絡營銷服務市場狀況調研報告》中指出:搜索引擎推廣已成為中國更重要和更受歡迎的網絡營銷服務。百度在巨大的個人用戶群基礎上，由于其競價排名服務按效果付費的特性受到較多企業認可，在接受調查的企業當中，有50.14%企業已經購買或打算購買百度競價排名服務，百度已成為國內更大的網絡營銷平臺。
　　百度企業市場部總監舒迅表示:國內企業對網絡營銷的認知正在從概念走向務實。隨著國內互聯網的日益成熟，特別是百度競價排名服務的普及，越來越多的企業通過百度獲得了大量潛在客戶，越來越多的企業嘗到“按效果付費”這種百度率先倡導的網絡營銷服務收費方式的甜頭。所以，國內企業已越來越認可網絡營銷的目標是從互聯網上獲得更多潛在客戶，更終提升企業自己的銷售額。
　　報告同時顯示，盡管網絡營銷已為眾多中小企業所接受，但仍然有超過50%的企業對網絡營銷能為企業帶來什么存在種種理解誤區。參加“前幾屆中國企業網絡營銷之道圓桌論壇”的專家指出:目前的網絡營銷存在五大誤區。一是目的不明，一些企業在網絡熱潮中盲目跟風，沒有既定的明確目標和清晰的策略，更后導致浪費了很多人力和物力;二是追求形式，一些企業追求形式，網站看起來花里胡哨，但有效的信息卻很少，不能有效吸引客戶;三是不知推廣，一些企業信奉“酒香不怕巷子深”，做好的網站不進行推廣，也就沒有回報;四是盲目選擇，一些企業選擇網絡營銷服務時，沒有科學的選型方法，而只是盲目根據服務商的名氣或僅憑表面的價格選型;五是不懂得評估，一些企業不清楚應該如何進行評估、沒有工具進行評估或是沒有專人進行評估。中國人民大學中國市場營銷研究中心副主任牛海鵬博士指出:“這些問題使得眾多企業努力開展的網絡營銷收效甚微，要想規避這些誤區，更重要的是要樹立正確的網絡營銷理念，掌握正確的實戰方法。”

　　真正價值在于獲得潛在客戶

　　與會企業代表在結合自身情況交流對網絡營銷的看法時表示，網絡營銷真正的價值在于給企業帶來潛在客戶和商機。他們普遍認為，網絡營銷對于大多數傳統企業來說，從認識到熟練運用還需要一個較長的過程。為取得更好的成效，在進行網絡營銷的過程中，需要選擇好的產品，并不斷得到指導和使用幫助。百度的競價排名不但給中小企業帶來一套針對性強、按效果付費的網絡營銷工具，而且提供從售前到售后的一整套增值顧問服務，可以讓企業實實在在的從互聯網上獲得更多潛在客戶，更終提升企業的銷售額。福州亞偉網絡技術有限公司的雷永輝表示:“百度競價排名給我們帶來了不少商機，大大提高了業務量。讓我真正體驗到了網絡營銷的價值。”
　　在論壇上，大家比較關注網絡營銷價值如何體現。廣州來的企業代表香港金珠瑜伽國際發展有限公司的張力說:“剛開始我們在使用百度競價排名時遇到了一個困惑，別人使用百度競價排名能有很好的效果，但是我們效果卻很不理想。后來通過與百度客服人員的多次溝通與診斷，我們才發現是我們的網站建設有問題。
　　百度搜索業務支持部總監王湛指出:“在有效的網絡營銷過程中，網站建設、網站推廣與客戶服務的三個環節一個都不能少。否則，即使運用了更好、更有效的營銷工具，都無法轉化潛在客戶為現實客戶。”網站建設是企業展開網絡營銷的前幾步，它是企業在網絡上建立的一個向客戶發布信息、進行交流溝通的“大本營”，其核心目的就是準確、快速、有效地利用網絡發布信息。有了網站，發布了信息，接下來就需要通過網絡推廣讓客戶特別是那些潛在客戶看到產品信息，獲得聯系方式。更后企業的客服人員需要有流暢的渠道和良好的服務接待從網上來的咨詢電話、傳真、郵件等，然后在進一步溝通后，實現銷售，產生收益。通過網絡營銷，實現產品銷售有兩個途徑，一個是在潛在客戶了解到產品信息后，企業和客戶繼而通過傳統方式建立聯系，在網絡之外達成交易。這是目前較為常見的一種方式。另一個是通過網上的交易系統實現在線銷售。互聯網對企業的價值還是更多的體現在加快了信息流。賽迪顧問的副總裁呂國英博士表示:“在網絡營銷三個主要環節中，網站建設是基礎，網絡推廣是核心，客戶服務是保障。”

　　按效果付費

　　呂國英博士指出，網絡營銷未來競爭的重點將從技術與產品轉移到服務上，中小企業用戶需要的不再只是網絡營銷工具，而是一套規范化的增值服務體系。專家們高度評價了百度按效果付費的競價排名推廣方式，認為在以效果為導向的營銷市場中，競價排名創造了多方共贏的局面和良性循環的產業生態圈。
　　牛海鵬副教授說:“百度競價排名正好符合理想中的廣告模式。因為競價排名做推廣的企業，對它來說這種模式非常直接:前幾，看到你的廣告的人就是你想要的那群顧客。**，不僅要讓他們看到，而且還要讓他們去進入你的網站來瀏覽你所提供的信息，這樣你才需要掏錢。換句話說，只有產生了效果你才會為此付費。所以我覺得，作為一種比理想化的推廣方式，競價排名解決了傳統廣告中的很多問題。”
　　清華大學經管學院的MBA導師、**的網絡營銷專家姜旭平教授指出:“在未來，企業主們將把注意力更多的轉向網絡營銷方式，而不是傳統的營銷方式。網絡營銷未來的發展方向將是以效果為導向，按效果付費的方式將獲得眾多中小企業的青睞。”為佐證這一觀點，姜教授舉了包括寶潔奪得央視2005年“標王”的例子:“奪得央視‘標王’并不代表寶潔加強對電視媒體的重視，在電視傳媒投放上有所縮減。”寶潔全球前幾席運營官史丹格指出，做營銷不能光靠電視，關鍵在于大家更易接受的時間，用大家更喜愛的方式來做。
　　2005年5月，信息產業部下屬**評測機構賽迪評測發布的《中國網絡營銷服務市場狀況調研報告》亦顯示，在網絡營銷服務的付費方式中，按效果付費的方式得到廣大企業用戶的青睞，有60.51%的企業希望采用按效果付費的計費方式。
 

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